הצהרת פרטיות

מדיניות פרטיות | מובילנד

*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים*

1. כללי
   • משתמש יקר, מובילנד בתי קולנוע בע״מ (׳מובילנד׳, ׳החברה׳ או ׳אנחנו׳), מכבדת את פרטיותך, ומפרסמת מדיניות זו, שמטרתה לשקף את השימושים הנעשים במידע האישי אודותיך הנאסף ומעובד על ידה באתר זה https://movieland.co.il/ (׳האתר׳) ובממשקים נוספים איתנו, כגון רכישת כרטיסים בקופות, חשבונית דיגיטלית, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, הכל כפי שיפורט מטה (יחדיו ׳הממשקים׳).
   • שימוש בממשקים, לרבות גלישה ושימוש באתר זה, כפופים למדיניות הפרטיות העדכנית המפורסמת בו, ויעיד על הסכמתך לה, על כן אנו ממליצים לעיין בה מעת לעת ולפני שימוש.
   • מובילנד רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, כך שישוקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר.
2. המידע האישי הנאסף
   • המידע האישי, או בפשטות במדיניות זו - ׳המידע׳ שאנו אוספים כולל את המידע האישי שיימסר במסגרת גלישתך ושימושך בממשקים, כמפורט להלן (״המידע״):
     1. הזמנת כרטיסים/רכישת מינוי: ייאסף מידע הנדרש להשלמת העסקה, בינם פרטי קשר עם המזמין ואיש הקשר, סוג כרטיס (למשל רגיל/ נכה/ אזרח ותיק/ חייל), פרטי הזמנה (למשל מספר מושבים/כרטיסים, סימון מושבים ופרטי ההקרנה), אמצעי תשלום ונתונים לגבי הטבות/הנחות (למשל סוג הטבה, קוד הטבה, חברות במועדון). במידה ותבצעו הזמנה באמצעות הטבה ממועדון הטבות חיצוני, נאסוף גם את קוד ההטבה
     2. הזמנות מסובסדות: ייאסף מספר תעודה (אזרח ותיק/ נכה, לפי העניין).
     3. ביטול הזמנה: ייאסף מידע לצורך איתור/אימות ההזמנה, בינו פרטי איש הקשר, כתובת מייל וכן 4 הספרות האחרונות של כרטיס אשראי ו/או מספר מנוי.
     4. הזמנת אירוע יום הולדת/ אירוע עסקי: ייאספו פרטי קשר (שם מלא, כתובת מייל, מספר נייד), וכן מידע הנדרש לתיאום ולביצוע ההזמנה כגון מיקום אולם מבוקש, פרטי הסרט, מספר מוזמנים, ופרטי תשלום. השלמת ההזמנה מתאפשרת טלפונית בלבד, ושיחה זו עשויה להיות מוקלטת.
     5. רכישת גיפט-קארד: ייאסף מידע נוסף על פרטי ההזמנה ובו שם מקבל הגיפט-קארד, פרטי הקשר עם הצד המשלם והצד המקבל, ואם תבחר למסור, גם סיבת המאורע, ברכה, וקבצים כגון וידאו או תמונה שתבחר להעלות.
     6. יצירת קשר: מספר טלפון, כתובת מייל, שם, פרטי הפניה והמענה. בפניה בנושא קריירה נאסוף גם את פרטי התפקיד המבוקש וקובץ קורות חיים.
     7. קבוצת הוואטסאפ השיווקית שלנו: אם תבחר להצטרף לקבוצה, ייאסף על ידנו (ויוצג באופן פומבי לחברי הקבוצה) מספר הטלפון הנייד, תמונה ושם, בהתאם להגדרות החשבון של בוואטסאפ.
     8. מידע טכני ומזהים דיגיטליים: בשימוש בממשקים הדיגיטליים איתנו, אתר זה, וואטסאפ, דואר אלקטרוני, חשבונית דיגיטלית – אנו אוספים מידע טכני באמצעות כלים כגון ׳עוגיות׳ או ׳פיקסלים׳. מידע זה עשוי לכלול את הנתונים הבאים: כתובת IP, מזהה משתמש (user ID), כתובות URL, דפי אינטרנט מהם הגעת אלינו או אליהם הופנית, פרטי מכשיר הקצה כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, דפדפן, וכיוצא באלו. להרחבה, ראה את מדיניות העוגיות שלנו בסעיף 4.
   • מובהר, כי ככלל, אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ורק ברצונך ובהסכמתך החופשיים. תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים, לא נוכל לספק את השירותים בממשקים וייתכן ולא תוכל לעשות בהם שימוש, מלא או חלקי. למשל, לא תוכל להזמין כרטיסים באתר ללא מסירת פרטי תשלום או פרטי קשר.
   • שים לב! במסירת מידע, עליך למסור אך ורק מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
   • המידע אודותיך ישמר במאגר המידע שבשליטת החברה, לפרק הזמן הדרוש לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על- פי דין.
   • המידע ישמר ויעובד גם מחוץ לגבולות ישראל, לרבות בארצות הברית.
3. מטרות ואופן השימוש במידע
   • אנו אוספים את המידע למטרות המפורטות להלן (כולן או חלקן):
     1. לצורך מתן השירותים, אספקת ותפעול הממשקים, וקיום הפעילות העסקית של החברה מולך.
     2. יצירת קשר מולך, לרבות בפניה בדיוור ישיר, בכלל אמצעי הקשר איתך. פניה בדיוור ישיר משמעה פניה המותאמת אישית אליך. זכותך להסיר עצמך מפניות בדיוור ישיר, ראה הרחבה בסעיף 3.2 מטה.
     3. לביצוע בקרות תפעוליות, סטטיסטיות ואחרות, שיפור והעשרת המוצרים, השירותים והתכנים המוצעים על ידינו.
     4. ניטור ובקרה לצורך איתור תקלות ותיקונן, מניעת הונאות, אבטחה, גילוי תרמיות וכל פעילות בלתי חוקית אחרת.
     5. למטרות עסקיות, סטטיסטיות, ושיווקיות, לרבות מחקר, אפיון, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר עמך,
     6. לעריכת וניתוח סקרי שביעות רצון בקשר עם הממשקים והשירותים השונים שלנו.
     7. למטרות עמידה בהוראות הדין, התגוננות משפטית, אכיפה של תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, יישוב ובירור סכסוכים בין המשתמשים/ עובדים לבין חברות הקבוצה או מי מטעמה.
   • שימוש במידע לצורך יצירת קשר עמך. הקבוצה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל, בהודעות ׳דחיפה׳ (Push) או באמצעות מסרונים. מלבד זאת, הקבוצה תהיה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, בהתאם לדין ו/או בכפוף להסכמתך. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, תוכל לפעול בהתאם להוראות ההסרה בגוף ההודעה, או לפנות אלינו בבקשת הסרה למייל בכתובת [email protected].
   • קישורים לאתרים חיצוניים. במסגרת הממשקים, בפרט באתר, עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים (למשל, קישור לרשתות חברתיות כגון Instagram, Facebook) או כפתור פניה באמצעות WhatsApp, אשר יעביר אותך לדף חיצוני של Whatsapp. לחיצה על קישור לאתר חיצוני תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא ממתחמי וממשקי החברה, ותופנה לאתר ו/או יישום חיצוני בו תהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לנו לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא נישא באחריות ביחס לכך.
4. Cookies
   • בממשקים השונים איתנו, לרבות באתר או במייל, נעשה שימוש בעוגיות ודומיהן, דוגמת pixels ,web beacons  tags(כולם יחדיו יקראו "Cookies" ו/או "עוגיות"). השימוש בעוגיות נעשה לצורך:
     1. תפעול שוטף ותקין של ממשקים דיגיטליים, כגון אתר האינטרנט.
     2. אימות זיהוי ומניעת הונאות ותרמיות.
     3. אבטחת מידע והממשקים.
     4. לאיסוף נתונים סטטיסטיים ביחס לשימוש בממשקים.
     5. לשיפור חווית השימוש בממשקים, תוך התאמת התכנים והשירותים בו להעדפותיך האישיות ולמטרות שיווקיות ומסחריות, כגון התאמת פרסומות ותכנים.
   • עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש, יוצר לפי פקודה ממחשבי הקבוצה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או הדפדפן שלך.
   • העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרי הקבוצה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והקבוצה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
   • העוגיות בהן אנו עושים שימוש לצורך מימוש המטרות הנזכרות לעיל עשויות להיות מטעם צד ג', למשל עוגיות של החברות Google ו- Meta. משכך, הקבוצה עשויה למסור ל- Googleו-Meta מידע הנצבר במסגרת העוגיות אודותיך, כאשר הן עשויות לעשות שימוש בו בהתאם למדיניות שלהן הזמינה עבורך בקישורים להלן.
   • Google Analytics משתמשים בקבצי "cookies" במטרה לסייע לאתר לנתח כיצד המשתמשים מבקרים באתר. המידע שנאסף בסיוע קובץ ה- "cookie"מועבר ונשמר בשרתי גוגל. גוגל משתמשת במידע זה כדי להעריך ולייצר דוחות אודות השימוש והפעילות שלך באתר. גוגל עשויה גם להעביר את המידע לצד שלישי, כאשר היא נדרשת לכך מתוקף חוק, או כאשר צד שלישי מעבד את המידע בשביל גוגל. גוגל לא תשייך את כתובת הIP - עם מידע אחר שיש לגוגל.
   • למידע נוסף על השימוש ב- Cookies צדדים שלישיים, על מטרות השימוש בהן, ועל הדרך להסיר את ה-Cookies ראו את המידע בקישורים הבאים:

 google analytics opt-out; Google privacy ;Facebook privacy ; http://www.aboutads.info/choices google privacycheckup; 

1. תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, העדפות שפה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהממשקים.

5. מסירת מידע לצד שלישי
   • אנו עשויים להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
     1. על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת;
     2. לצורך תפעול ואספקת השירותים בממשקים ופעילות החברה בכלל, ולצורך מימוש יתר מטרות העיבוד המפורטות במדיניות זו, לרבות, אך לא רק: (א) לספקי מיקור חוץ המספקים שירותים למובילנד, כגון ספקי מערכות טכנולוגיה, חשבוניות דיגיטליות, פיתוח ותחזוקת האתר, ספקי דיוור, ספקי אחסון מידע (בארץ ובחו"ל), שירותי תמיכה, ספקים לפרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות, ועוד. (ב) לרשויות כגון המשרד הממשלתי לשוויון חברתי, לצורך בחינת זכאותך לכרטיסים מסובסדים.
     3. במסגרת פעילות החברה מול חברות קשורות עסקית, לתפעול וקידום הממשקים או לשם יצירת שירותים חדשים (כגון מועדוני הטבות בהם אתה חבר, אשר יקבלו עדכון אוטומטי על מימוש הטבות אצלנו),  וכן למטרות שיווק מותאם אישית, למשל על ידי העברת מידע לחברות Google או Meta (Facebook), כאמור לעיל בסעיף 4.
     4. בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש או הסכם אחר בינך לבין החברה, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות הממשקים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, הסכמים, או במקרה של הפרת הוראות כל דין.
     5. לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין או מכוח צו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית.
     6. בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לקבוצה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
     7. במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, וכן במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם.
   • הקבוצה עשויה למסור מידע סטטיסטי ומידע מתוך עוגיות של צדדי ג׳, לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
6. אבטחת מידע
   • הקבוצה עושה שימוש בכלי אבטחה והגנה כמקובל וכנדרש כדי להגן על סודיות המידע אשר נמסר על ידך, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתאימות. מובהר, כי אנו מקדישים משאבים ונוקטים אמצעים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המידע, אולם איננו יכולים למנוע פגיעה כזו או שיבושים אחרים באופן מוחלט.
   • בכל מקרה שקיים חשש לגבי אבטחת המידע או העברת המידע לחברה, נבקש שתעדכן אותנו באמצעי התקשרות כמפורט בסעיף יצירת הקשר מטה.
7. זכויותיך ויצירת קשר בנושא פרטיות
   • מובילנד היא בעלת השליטה במאגר המידע.
   • על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאים לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי המידע שבשליטתנו, ואף לבקש לתקנו או למחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, זאת בכפוף לתנאי הדין.
   • מובהר, כי על מנת לטפל בבקשות מסוג זה הקבוצה עשויה להידרש למידע נוסף לצורך אימות זהותך בטרם טיפול בבקשה, וכי תעשה מאמצים על מנת להשיב בזמן סביר.

בקשות מסוג זה ניתן להפנות לכתובת הדוא"ל [email protected]  בציון ׳בקשת עיון במידע/תיקון מידע׳. נציגנו עומדים לרשותך בכל פניה, תלונה, בקשה או שאלה.